El cliente debe presentar la dirección exacta del punto de entrega, 2 teléfonos de contacto, nombre completo de la persona que recibe, hora en que estará disponible para recibir la mercadería, indicar las características del lugar en caso de que sea de difícil acceso (calles angostas, calles sin salida, entradas pequeñas, etc.) Ya que el camión entregara hasta el punto a donde le permita llegar sin dañar el camión, ni la mercadería.